Ofrecemos envío gratuito en pedidos dentro de México para compras que superen los $999 pesos mexicanos. Esta oferta es válida exclusivamente para envíos estándar y no se aplica a entregas exprés o internacionales. El envío gratuito se aplicará automáticamente durante el proceso de pago.

Nuestro servicio de logística elige la paquetería más adecuada según tu zona geográfica y necesidades de envío. Trabajamos con 99 Minutos, FedEx, DHL, Red Pack y Estafeta. Puedes estar tranquilo, ya que nosotros estaremos monitoreando tu pedido y su llegada a tu domicilio.

En nuestra tienda en línea, la seguridad de la información de nuestros clientes es una de nuestras mayores preocupaciones. Utilizamos la reconocida plataforma Shopify para garantizar la protección de tus datos personales y financieros.

Shopify es líder en seguridad y está certificado a nivel 1 de conformidad con las estrictas normas de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), lo que significa que cumple con los más altos estándares de seguridad en el manejo de información sensible.

Además, implementamos una sólida encriptación para garantizar que tus datos bancarios estén completamente seguros y protegidos en todo momento. Puedes confiar en que tu información está en buenas manos cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea.

Aceptamos una variedad de métodos de pago para brindar flexibilidad a nuestros clientes. Estos incluyen tarjetas de débito, PayPal, MercadoPago, Kueski y transferencias bancarias.

Puedes usar tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Discover para realizar tus compras.

Si no estás satisfecho con el producto, no te quedó o tiene defectos de fábrica, te indicamos aquí los pasos a seguir para realizar un cambio o una devolución:

• Envía un correo o mensaje máximo 30 días naturales después de tu compra a nuestro WhatsApp al +52 55 19 00 90 06.
• Si nos contactas vía WhatsApp, ten a la mano la información de tu pedido: número de orden, artículos y explicación.
• Para hacer válido un cambio o devolución, solo recibimos productos nuevos SIN USAR, con etiqueta, sin lavar y en condiciones como tú lo recibiste.
• Se te compartirá una guía de paquetería para que nos hagas llegar el producto a nuestras instalaciones. Desafortunadamente, no hay reembolsos por las compras efectuadas.
• Una vez que confirmemos el producto en nuestras instalaciones, te haremos llegar vía correo un cupón con crédito para redimir en la tienda en línea.
• Este cupón/crédito será equivalente al valor del producto que inicialmente compraste y nos hiciste llegar. Considera que los costos de envío no son reembolsables en este cupón, únicamente el valor del producto. Con este cupón podrás elegir otra talla u otro producto.
• De acuerdo a las condiciones del producto que recibiremos en nuestras instalaciones, podría haber un descuento de hasta el 20% del valor del mismo al efectuar tu reembolso en crédito en la tienda en línea.
• En caso de devolución por calidad o defectos de fábrica, envía una foto como evidencia, vía WhatsApp o correo, máximo 5 días naturales después de la compra.
• Te compartiremos una guía para que acudas a una paquetería y nos hagas llegar el producto. Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones y validemos las condiciones del mismo, te haremos llegar una pieza de reemplazo en máximo 5 días hábiles.

• Envíos Nacionales (Todos los estados de la República): 1 a 5 días hábiles.
• Zonas Extendidas determinadas por la paquetería: de 5 a 12 días hábiles.